Hilfe für Ihre Arbeit am PC

Hilfe via Telefon und Online-Verbindung

Dieses Angebot richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen, Verbände und Vereine, aber auch Privatnutzer, die Hilfe direkt via Telefon und Onlineverbindung benötigen.

Sie kennen das? Man sitzt am PC und bearbeitet eine Excel-Tabelle, ein Word-Dokument usw. und kommt nicht mehr weiter. Im Internet findet man auch nicht die Hilfe, die man braucht. Jetzt wäre jemand gut, der mal mit schauen kann, was man falsch gemacht hat oder wo man einen Denkfehler hat. Doch wie bekommt man so jemand mal schnell an den eigenen PC?

Ganz einfach: via Telefon und Online-Verbindung.

Vorgehensweise:

  • Rufen Sie die Telefonnummer 07273 918376 oder 01578 8549971 an
  • Im Idealfall bin ich direkt am Telefon und nehme Ihr Gespräch entgegen
  • Ansonsten scheuen Sie sich bitte nicht auf den Anrufbeantworter zu sprechen und um Rückruf unter Angabe Ihres Namens und der Telefonnummer zu bitten
  • Wir vereinbaren einen Online-Termin, an dem Sie an Ihrem und ich an meinem PC sitzen

Vorteile für Geschäfts- und Privatkunden auf einen Blick:

  • Die Telefon-Online-Hilfe ist individuell
  • Sie lassen mich nur dort Einblick nehmen, wo Sie es erlauben
  • Sie haben die Kosten aufgrund minutengenauer Abrechnung im Griff

Haben Sie Interesse an meinen PC-Dienstleistungen? Nehmen Sie Kontakt mit mir auf. Ich erstelle Ihnen gern ein persönliches und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot. Informieren Sie sich über mein Unternehmen und meine Serviceangebote.

Wie wird eine Telefon-Online-Hilfe definiert?

Der Service-Mitarbeiter muss das Problem des Anrufers erfassen und eine Lösung finden. Er erhält mittels Internetverbindung einen Fernzugriff auf den PC des Kunden. Dabei soll das Gespräch kurz gehalten werden. Des Weiteren soll das Problem tatsächlich gelöst werden, so dass der Kunde nicht gezwungen ist, ein zweites Mal anzurufen.